Понятие эмоционального интеллекта появилось четверть века тому назад. Дэниэл Гоулман, автор книги “Эмоциональный интеллект”, объяснил это понятие, как способ отношения человека к самому себе и окружающим. Многочисленные исследования показали, что развитие эмоционального интеллекта значительно повышает результативность человека в разных сферах деятельности и в личных отношениях. Те, кто обладает высоким эмоциональным интеллектом добиваются гораздо больших успехов в жизни, чем обладатели высокого IQ. Так что же это такое, эмоциональный интеллект и как его повысить?
Понятие эмоционального интеллекта и методы его развития
Эмоциональный интеллект - это умение правильно распознавать свои эмоции и эмоции других людей, а также возможность ими управлять.
Другими словами, высокий уровень эмоционального интеллекта позволяет человеку эффективно взаимодействовать с другими людьми.
Составляющие эмоционального интеллекта:
- Умение выражать эмоции. Оно заключается в умении не только доносить до окружающих понятным образом своё состояние, но и скрывать свои чувства, когда это необходимо. Например, начинающему артисту необходимо справляться со своим волнением, а работнику сферы услуг демонстрировать радушие независимо от своего настроения.
- Понимание эмоций других людей - это правильная интерпретация жестов, мимики, интонации голоса собеседника, позволяющая понять его душевное состояние.
- Умение отслеживать свои собственные эмоции и их влияние на наши мысли. Мы по-разному оцениваем происходящее в состоянии покоя и уравновешенности и в состоянии агрессии или эйфории. Поэтому народная мудрость гласит: “Не принимай серьёзных решений ни в состоянии гнева, ни в состоянии сильной радости”. Понимание этого оказывает влияние на нашу успешность.
- Понимание причин душевного состояния человека. Учёные считают, что возникновение эмоций в ходе эволюции человека было призвано обеспечить лучшее понимание состояния других членов общества, а значит лучшую приспособляемость и выживаемость в социуме. Понимать эмоции - значит лучше распознавать происходящее.
- Умение управлять эмоциями. Знание того, что эмоции влияют на наши мысли, позволяет принимать во внимание информацию, которую дают проявления нашего или чужого душевного состояния и сознательно вызывать у себя нужную эмоцию или устраняться от неё.
Развитие эмоционального интеллекта начинается с работы над пониманием своих чувств и эмоций. Задавая себе как можно чаще вопрос: “Что я чувствую в данный момент”, вы постепенно научитесь отслеживать своё собственное душевное состояние и определите наиболее часто переживаемую вами эмоцию, что позволит понять на каком эмоциональном уровне вы находитесь. Сознательно способствуя росту числа положительных эмоций в вашей жизни, вы повышаете свой эмоциональный интеллект.
Оценка уровня эмоционального интеллекта
Для оценки своего уровня эмоционального интеллекта в интернете можно найти различные тесты. В общих чертах его можно определить по степени успешности человека. О низком уровне говорит постоянное чувство вины, отсутствие чувства собственного достоинства, склонность к депрессиям, неуверенность в своих силах и возможностях.
Если человек осознаёт свои чувства и желания, стремится сознательно управлять своими эмоциями и стимулировать себя к необходимой для достижения цели деятельности, это говорит о хорошем уровне эмоционального интеллекта.
Наивысший уровень достигается тогда, когда эмоции не властвуют над человеком, когда он находится в состоянии гармонии с собой и с окружающим миром. Его успех - это закономерное следствие его осознанных действий и принимаемых решений.
Цель развития эмоционального интеллекта в том, чтобы научиться создавать разумные плодотворные отношения и достигать успеха в своей деятельности.