6 советов, как научиться слушать

6 советов, как научиться слушать

Неумение слушать - причина недоразумений из-за неправильно понятой информации. Большинство людей во время разговора не столько вникают в смысл сказанного собеседником, сколько мысленно готовят ответную реплику. Из-за этого слушают в пол уха, уделяя внимание не тому, что хотят до них донести этим разговором, а своим собственным мыслям и переживаниям. Для того, чтобы беседа была полезной, надо не только уметь правильно выражать свои идеи, чувства, желания, но и быть активным слушателем.

Учимся слушать правильно

Чтобы научиться слушать, необходимо усвоить несколько основных правил общения и внимательного слушания:

  1. Если у вас деловая беседа, лучше сидеть друг напротив друга и смотреть в глаза своего собеседника. Такая поза позволяет видеть выражение лица, мимику и жесты говорящего, что очень важно для правильного понимания. Но этот совет не касается тех случаев, когда вы собираетесь с кем-то, например с другом или с мужем, выяснять отношения и разговор скорее будет иметь не совсем мирную окраску. Поза друг напротив друга, только усилит агрессию. Для таких разговоров лучше выбирать позу сидя рядом друг с другом и не глядя в глаза. Это способствует более спокойному течению беседы.
  2. Многим знакомо чувство, когда во время разговора хочется немедленно сказать то, что вы сейчас вспомнили или выразить посетившую вас догадку и вы, не дослушав до конца, перебиваете собеседника. Приучите себя этого не делать. Имейте терпение дослушать до конца. Возможно то, что вы услышите дальше заставит вас воздержаться от этих слов. Кроме того, никому не нравится, когда его прерывают на полуслове.
  3. Если вы задали вопрос, а собеседник не спешит с ответом, не торопитесь отвечать за него. Затянувшаяся пауза скорее всего говорит о том, что он обдумывает ответ. Вы же задавали вопрос, чтобы узнать его мнение, а не выразить своё, не так ли?
  4. Давайте другому понять, что вы внимательно слушаете. Для этого во время беседы кивайте головой, вставляйте реплики “да”, “конечно”, “я понимаю”. Это очень важно, чтобы поддерживать контакт.
  5. Уточняйте. Такие вопросы как: “Правильно ли я понял, что…”, “Вы хотите сказать…”, “Пожалуйста, объясните…” помогут убедиться, что вы действительно понимаете о чём речь и покажут собеседнику, что вы искренне заинтересованы его понять.
  6. Люди любят спорить и доказывать свою правоту. Услышав информацию, с которой вы не согласны, не спешите её опровергать. Лучше спросите: “Почему вы так думаете?”, “Откуда у вас эта информация?”

Безусловно, трудно сразу научиться умению внимательно выслушивать другого, когда очень хочется высказаться самому или следить за нитью размышлений собеседника, чтобы лучше его понять, если вы раньше так никогда не делали. Но постепенно тренируя эти навыки в общении с другими, вы освоите эти премудрости, которые пригодятся вам и в деловой и в личной жизни.