Сегодня предложение товаров и услуг почти на 50% переместилось в интернет. Различные услуги, такие как обучение, консультации, и многое другое, оказываются в онлайн режиме. При этом значение уникального торгового предложения не только не уменьшается, но ещё больше возрастает. Рекламное объявление в интернете не должно потеряться среди множества подобных, оно должно привлечь внимание потенциальных клиентов, заинтересовать и вызвать желание купить товар или заказать услугу именно у вас.
Что такое уникальное торговое предложение и как его создать
Основными препятствиями у потребителей на пути к товару являются:
- отсутствие потребности в товаре;
- отсутствие денег;
- отсутствие желания совершать сделку;
- отсутствие мотивации в приобретении товара прямо сейчас;
- отсутствие доверия.
Уникальное торговое предложение должно помочь предпринимателю преодолеть эти препятствия. Оно заключается не в самом товаре, а в решении проблемы, имеющейся у вашего потенциального клиента. Задача УТП показать потребителям, что именно ваш товар или услуга наилучшим образом подходит для её решения.
Рассмотрим 5 шагов, которые необходимо сделать для создания результативного уникального торгового предложения:
- Определите проблему, которая есть у ваших потребителей. Покажите как предлагаемые товары или услуги помогут её решить. Например, если вы занимаетесь продажей и установкой пластиковых окон, то проблема, решаемая вашим клиентом - это сделать свою квартиру более тёплой в зимнее время и оградить себя от уличного шума. В рекламном объявлении должна идти речь о том, как и почему именно ваши окна помогут её решить.
- Вы должны выгодно отличаться от остальных конкурентов. Возможно вы можете гарантировать качество установки и кратчайшие сроки выполнения заказа или гарантию качества на длительный период времени. Важно, чтобы обещания соответствовали действительности.
- Изучите своих покупателей. Кто эти люди? Каков их средний доход? Какого они возраста? Каков их вид деятельности? Знание своих потенциальных покупателей позволит лучше понять их потребности, а значит, найти те предложения, которые привлекут их к вам.
- Будьте в курсе альтернативных предложений, позволяющих решить проблемы ваших клиентов. Изучайте предложения ваших конкурентов, чтобы вовремя и успешно им противостоять.
- Создавайте положительные эмоции у ваших потребителей. Они должны получать удовлетворение от сотрудничества с вами и делиться своими положительными отзывами. Положительные эмоции сделают их вашими постоянными клиентами и помогут привлечь новых покупателей.
Уникальное торговое предложение должно быть коротким: “Пластиковые окна за 1 день с гарантией 10 лет!” или “Бухгалтерские расчёты в срок и без ошибок”.
Отнеситесь серьёзно к созданию УТП и ваш бизнес будет развиваться стабильно и успешно.
Елена Петкун