Критика всегда неприятна. Даже если она справедлива. Мы не хотим, чтобы нам указывали на наши ошибки, недостатки или слабые стороны. Это болезненно для нашего самолюбия. Но избежать критики не может никто. Даже самые достойные люди подвергаются критике. Более того, чем значительнее достижения человека, тем больше у него критиков. Но в критических замечаниях может содержаться рациональное зерно, и с этой точки зрения критика безусловно полезна.
5 способов правильно реагировать на критику
Надо признать, что нередко, критикующие других люди, делают это с одной целью: указывая на чужие недостатки, почувствовать своё превосходство. Как отличить конструктивную критику от неконструктивной и как правильно себя вести?
Конструктивная критика, указывая на ошибки, ставит своей целью изменить ситуацию, сделать лучше. Неконструктивная - это насмешки или грубое осуждение.
Наиболее распространённые способы реагирования на критику: ответные обвинения, оправдания, молчание, отрицание вины. Всё это делать не стоит. А что стоит?
- Критика часто высказывается в состоянии раздражения и потому звучат обобщения и преувеличения. Например: “Ты никогда меня не слушаешь”, “Я тебе уже сто раз говорила”. Ваша задача вернуть разговор в русло объективности. Можно спокойно сказать: “Да, мы говорили об этом уже два раза”.
- Меняйте негативную оценку ваших поступков на положительную. Уинстон Черчилль в ответ на обвинение в измене принципам ответил: “Я не изменяю своим принципам. Я изменяю свои принципы”.
- Если вы чувствуете, что в высказывании критикующего вас человека есть унизительный подтекст, не молчите. Скажите: “Я не пониманию, что ты имеешь в виду. Говори прямо”. Чаще всего этого достаточно, чтобы разговор прекратился.
- Когда критика исходит от близкого человека, с которым у вас хорошие отношения, это может означать, что он на вас обижен или разозлён. В этой ситуации его надо заверить в том, что вы к нему хорошо относитесь и не хотели обидеть. Можно сказать: “Мне кажется, что тебе плохо. Что-то случилось?”
- Иногда полезно использовать чувство юмора. На одном из приёмов Марк Твен общался с дамой. Он был в хорошем расположении духа и сказал ей, что она очаровательна. Дама была не очень любезна и ответила: “К сожалению, я не могу ответить вам таким же комплиментом”. Марк Твен засмеялся: “А вы сделайте как я, соврите”.
Дайте себе право на ошибку, а другим - думать о вас так, как им хочется. Но унижающую критику нельзя оставлять без ответа, защищайтесь достойно.
Предлагаю почитать статью: “Что делать если о вас сплетничают”.